Il contact center Voice Contact è una struttura totalmente nuova ed innovativa con 54 postazioni, le cui attività si distinguono da un Call Center di tipo tradizionale perché sono in grado di gestire indifferentemente tutte le modalità di contatto sia telefoniche che via web.
La tecnologia utilizzata dal nostro contact center è una delle soluzioni CRM per la gestione di nominativi più all’avanguardia e completa, che consente di aumentare il proprio core business, fornendo un servizio di qualità superiore, gestendo le informazioni e ottimizzando il processo decisionale.
Inoltre Voice Contact gestisce anche servizi di direct marketing come mailing e faxing che consentono alle aziende di automatizzare il marketing: